직방과 호갱노노의 'AI중개사'는 자연어 처리(NLP) 기반으로 사용자 니즈를 분석해 단지와 매물을 추천하며 고객 탐색 과정을 자동화하고 있다

프롭테크 기업은 머신러닝 기반 부동산 가격 예측 시스템을 도입해 실거래가 분석과 시세 산정 업무를 대체하고 있다

AI 챗봇은 법률 용어 해설, 대출 조건 안내, 계약서 초안 작성 등 표준화된 문서 작업을 처리함으로써 중개사의 행정 업무를 대체하고 있다.

한국 '공인중개사법' 제3조에 따라 부동산 거래 계약 체결 시 공인중개사의 현장 확인과 서명·날인이 법적으로 필수이며, 이는 AI가 수행할 수 없는 법적 책임 행위다

중개사는 매물 현장에서의 미세한 하자 점검, 거래 당사자 간 정서적 갈등 조정, 특수한 조건의 계약 협상 등 비정형적 판단이 요구되는 업무를 수행한다

또한 전세 사기 리스크가 높은 한국 시장에서 중개사는 '안심전세' 제도 하에서 임대인 정보 조회와 보증금 안전성 검증을 직접 수행해야 하며, 이는 신뢰 기반의 인간 전문가 역할로 남아 있다.